Consultant en gestion du changement


Consultant en gestion du changement

  • Identifier et gérer les impacts humains de chaque projet dans une perspective globale afin de faciliter l’acceptation du changement en cours
  • Définir une stratégie de gestion du changement qui prend en compte tant la volonté (compréhension, engagement) que la capacité de changement (habilité à démontrer les nouveaux comportements et à utiliser les nouveaux outils/processus)
  • Assurer la dynamique du changement par des mesures régulières de la progression par rapport aux objectifs précédemment définis et adaptation des activités de changement lorsque nécessaire

Rôles

  • Identification des audiences (internes et externes) impactées par le projet – analyse générale, complétée par une analyse détaillée identifiant notamment les agents du changement
  • Identification des impacts du changement sur les différentes audiences identifiées (y compris niveau d’impact et type d’impact)
  • Définition d’un plan du changement équilibré (volonté et capacité de changement) répondant aux différents impacts identifiés
  • Définition d’un plan de communication différencié, répondant aux besoins de chaque audience identifiée et création des communications telles que définies dans le plan
  • Identification et mise en place d’un réseau d’agents du changement, jouant le rôle de relais entre le projet et les audiences impactées
  • Gestion des parties prenantes (internes et externes), susceptibles de supporter/sponsoriser le changement en cours
  • Définition de la stratégie de formation, du curriculum et du planning de formation
  • (Support à la) Création du matériel de formation (matériel de présentation et instructions applicatives
  • Définition d’un plan d’action (en collaboration avec RH) répondant aux changements organisationnels potentiellement identifiés
  • Définition et support à la mise en place de la structure de support post-Go Live
  • Mesure de l’évolution du changement (quantitative et qualitative) et adaptation potentielle du plan du changement en fonction des résultats obtenus

Compétences requises

  • Plus de 5 ans d’expérience
  • MSP
  • PMI ou équivalent
  • AGILE